Atuando no mercado desde 2016, a Mineração Morro do Ipê é responsável pela gestão das minas Ipê e Tico-Tico e das unidades de processamento de minério de ferro, localizadas na região de Serra Azul, nos municípios de Brumadinho, São Joaquim de Bicas e Igarapé, em Minas Gerais. Controlada pelas gigantes Mubadala e Trafigura, a mineradora escoa sua produção por meio do Porto Sudeste – também sob gestão das duas companhias. Apesar disso, cada empresa possuia uma infraestrutura própria de tecnologia da informação. Por meio do trabalho da Lanlink, empresa integradora de tecnologia da informação com 35 anos de atividade no Brasil, as duas companhias unificaram a infraestrutura de TI passando assim a ter acesso a um ponto único de contato para suas demandas de TI, otimizando o tempo para resolução e acompanhamento de solicitações e ampliando o horário de atendimento da Central em todas as unidades de negócio.

A ampliação de eficiência operacional era um desafio para a mineradora. A Morro do Ipê havia investido em uma nova mina, a Tico-Tico, com vistas a ampliar exponencialmente sua produção. Para se ter uma ideia, a companhia produziu 4,2 milhões de toneladas de minério. Com a produção da Tico-Tico, que teve a licença aprovada para entrar em operação em outubro de 2023, a expectativa da companhia é que esse volume deverá subir para próximo dia 9 milhões de toneladas.

Por isso, foi importante antecipar os movimentos na área de TI. A integração durou exatamente um ano – de dezembro de 2022 ao mesmo mês em 2023. O projeto consistiu em migrar toda infraestrutura de TI do Porto para a Mina, viabilizando um central de serviços única, suporte técnico presencial contínuo (N1, N2, N3, SOC e NOC).

“Anteriormente, os colaboradores do Porto Sudeste estavam inseridos em uma infraestrutura de TI separada da Mineração Morro do Ipê”, conta Laerte Ferreira, Coordenador de Infraestrutura de TI da mineradora. “No dia a dia, os colaboradores levavam mais tempo para se comunicar entre si, além de terem que cumprir passos adicionais, com maior tempo e complexidade para realizar atividades corriqueiras de empresas nativamente integradas, como troca de arquivos, acesso a sistemas, compartilhamento de processos e participação em reuniões”, recorda o gestor.

“Independente da sua localização, o colaborador consegue agora identificar como está o status da solicitação dele. Antes, não existia essa central única. O Porto tinha uma ferramenta e a Mina tinha dela. A gestão de TI tinha que navegar pelas duas para atender ao chamado. Hoje existe uma ferramenta única que se consegue acessar o status dos dois ambientes”, explica Ciro Castro, Coordenador de Sucesso ao Cliente na Lanlink.

Benefícios da migração para o negócio

Laerte Ferreira aponta que a gestão de infraestrutura de forma unificada impactou positivamente nos indicadores de segurança, disponibilidade, transformação digital e atendimento. “Foi possívelalcançar disponibilidade de ativos de missão crítica superior a 99.5% do mês, bem como tratar e endereçar de forma ágil e direta as solicitações de nossos clientes internos, além de suportar a Jornada Digital, que já entregou 26 novos portais através da Integranet, que tem como principais objetivos integrar os processos Porto & Mina e acelerar a transformação digital, proporcionando maior eficiência, produtividade, inovação e satisfação dos colaboradores”, pontua o coordenador.

Transformação digital

Na unificação do porto com a mineradora, a implementação de novas soluçõesbaseadas na plataforma M365 para ambas as empresas impulsionou a transformação digital, trazendo maior colaboração, integração e sinergia entre as pessoas e unidades operacionais.

“A infraestrutura de TI desempenha um papel estratégico no suporte e otimização dos processos existentes de negócio, além de impulsionar a transformação digital. Nesse contexto, a integração das unidadesde negócio a nível de TI teve papel fundamental na transformação digital do Porto Sudeste e Mineração Morro do Ipê, trazendo novos recursos de colaboração, comunicação e segurança, elevando ainda mais a eficiência tecnológica de nossas operações e otimizando recursos”, avalia Laerte Ferreira.

Para o gestor, a Lanlink foi um dos parceiros estratégicos na implementação deste grande projeto, na busca de determinar o melhor cenário técnico e financeiro para integração das unidades. “Realizamos a integração do Porto Sudeste com a infraestrutura de TI da Mineração Ipê, entregando menor custo operacional, maior flexibilidade, agilidade e autonomia na tomada de decisão”, finaliza o coordenador de TI.